Spenden-Rückbuchungen
Fundraising-Strategie & Finanzierung
Die Buchung einer Dauerspende ist nicht erfolgreich? Ein Telefonat zahlt sich aus!
Es lohnt sich, den Gründen einer Rückbuchung nachzugehen.
Zielgruppe
Dauerspender mit Rückbuchung
Herausforderung
Regelmäßige Spenden per Bankeinzug waren aus technischen Gründen nicht erfolgreich. Es lagen jedoch keine Kündigungen vor. Deshalb galt es aktiv zu werden um diese Verträge wieder buchbar zu machen.
Unser Zugang
In regelmäßigen Abständen wurden Dauerspender, deren Buchung aus technischen Gründen erfolglos waren, telefonisch kontaktiert. Änderungen bei Kontodaten wurden erfragt und die Vereinbarung damit reaktiviert.
Ergebnis
Rund ein 50 % Dauerspender, die telefonisch erreicht werden, geben ihre geänderten Kontodaten bekannt. Die Dauerspende wird reaktiviert. Durch regelmäßigen Kontakt können viele Spender gerettet werden.